もともと私は津山の出身であり、Ｕターン就職を希望していました。企業説明会に参加した時に、とても誠実な会社という印象を持ち、接客業にも関心があったので全秦通商を志望しました。
お客様からいただく言葉や笑顔。
自分の接客が認められた証です。
入社３年目のことですが、島根の店に居た時に、女性のお客様から「スタッフの接客態度がとても良く、これからもぜひ利用させてもらう」という内容の手紙をいただいたことがあります。自分の仕事を評価してもらえたことが嬉しく、仕事をしていた中で一番感激しました。今ではお客様の直の反応に触れられることが仕事の大きな喜びになっています。
自分の努力や仕事への取組みがお客様に認めてもらえる、笑顔となって返ってくる、これは接客の仕事の醍醐味だと思いますね！
日々ステップアップしながら、
仕事を楽しめる自分でありたいと思っています。
現在はローマ津山店の支配人として、ホールの運営全般を担当しています。入社当初はパチンコに関する知識が全くなく、お客様にご迷惑をおかけしたこともありました。あの時は、仕事に対して抱いていた甘い考えと現実とのギャップにかなり戸惑いましたね。それからは、何とか自分の目標とする姿に到達したいという気持ちを抱き、接客の仕事でプラスになることはないかと常に考え、競合他社のホールの様子やデパートなど色々な場所の研究を重ねています。
入社５年で支配人という立場になりましたが、他店の先輩支配人や他のスタッフに支えられて今のポストに引き上げてもらったと思っています。 自分としては、やっとスタートラインに立てたかなと思っているんです。店舗の責任者として大切なのは、支配人である自分が仕事を楽しむこと。自分が楽しくないと他のスタッフも楽しくないし、何よりお客様が楽しめません。言葉での指導よりも、自分が楽しく接客する姿を見せることで、若いスタッフに何かを伝えられ、仕事のやりがいを感じてもらえるような存在でありたいです。